servicio telefonico
En base a las encuestas aplicadas en los días anteriores
encuestas a otras personas en donde se les pregunta qué tipo de relación que
han llevado con las empresas o que
piensan cuando se les comunica vía
telefónica; al 80% de esas personas si les han hablado por teléfono de
las empresas, al otro 20% jamás les ha pasado eso.
De ese 80% de las personas que se le ha contactado ,el 70% de
este , las personas no se les ha convencido de adquirir el producto o servicio
ofrecido ya que normalmente es algo que ya tienen o que no necesitan o simplemente
que no quieren, al otro 10% se les ha convencido el adquirir el ya dicho
producto o servicio pero solo en algunas ocasiones por que puede que la persona
que llame lograra convencer a los prospectos mediante promociones, la simpatía
del empleado es muy importante, o haciéndoles ver que podían necesitar o llegar
a querer ese servicio/producto. Como se ha notado, fue mucha la variedad de
personas que apoyan de cierta manera a la comercialización vía telefónica
aunque la mayoría de ellas no lo hacen y la manera en la que podríamos cambiar
estas estadísticas es que las personas al llamar intenten tener un mejor trato
y sepan con quien hablaran antes de saber exactamente que ofrecer o de qué
manera hacerlo.
Los resultados demuestran que las personas no son tan susceptibles a compras o adquirir productos de la vía telefónica
en casos de servicio son más fáciles porque son cosas que necesitamos común mente,
las empresas que utilizan este medio son
la empresas de servicio telefónico.
También los resultados muestran que las personas o sujetos que son llamados por los mismos, tenemos que el 80% que le ha pasado esto el 40% son sensibles al proceso de venta o han tenido mala experiencia y por esta razón llegan a colgar, las personas que piensan esto tienen la idea que esta actividad es irritante, enfadosa y en algunas ocasiones molesta, ya que te llaman cuando estas ocupado, manejando o trabajando
