servicio telefonico

En base a las encuestas aplicadas en los días anteriores encuestas a otras personas en donde se les pregunta qué tipo de relación que han llevado con las empresas o  que piensan  cuando se les comunica vía telefónica;  al 80% de esas personas si les han hablado por teléfono de las empresas, al otro 20% jamás les ha pasado eso.

De ese 80% de las personas que se le ha contactado ,el 70% de este , las personas no se les ha convencido de adquirir el producto o servicio ofrecido ya que normalmente es algo que ya tienen o que no necesitan o simplemente que no quieren, al otro 10% se les ha convencido el adquirir el ya dicho producto o servicio pero solo en algunas ocasiones por que puede que la persona que llame lograra convencer a los prospectos mediante promociones, la simpatía del empleado es muy importante, o haciéndoles ver que podían necesitar o llegar a querer ese servicio/producto. Como se ha notado, fue mucha la variedad de personas que apoyan de cierta manera a la comercialización vía telefónica aunque la mayoría de ellas no lo hacen y la manera en la que podríamos cambiar estas estadísticas es que las personas al llamar intenten tener un mejor trato y sepan con quien hablaran antes de saber exactamente que ofrecer o de qué manera hacerlo.

Los resultados demuestran que las personas no son tan susceptibles  a compras o adquirir productos de la vía telefónica en casos de servicio son más fáciles porque son cosas que necesitamos común mente, las empresas que utilizan este  medio son la empresas de servicio telefónico.

También los resultados muestran que las personas o sujetos que son llamados por los mismos, tenemos que el  80% que le ha pasado esto el 40% son sensibles al proceso de venta o han tenido mala experiencia y por esta razón  llegan a colgar, las personas que piensan esto tienen la idea que esta actividad es irritante, enfadosa y en algunas ocasiones molesta, ya que te llaman cuando estas ocupado, manejando o trabajando